Feedback en klachten

PSY Business vindt tevreden klanten erg belangrijk. Toch kan het gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent. Uw feedback ontvangen wij dan ook graag. Na afloop van iedere geleverde service versturen wij een digitale tevredenheidsvragenlijst naar alle betrokkenen, zodat wij u in de toekomst nog beter van dienst kunnen zijn.

Ook tussentijds kunt u een tevredenheidsvragenlijst invullen:

Indien de ontevredenheid leidt tot een klacht over de service of het product, is het belangrijk dat dit direct en open besproken wordt met de betrokkene(n). Mogelijk biedt dit een oplossing of kan een eventueel misverstand worden rechtgezet. Als dit geen oplossing brengt, kan er door middel van een e-mail naar info@psybusiness.nl contact worden opgenomen voor bemiddeling. Het is mogelijk dat ook door bemiddeling geen oplossing wordt gevonden. Eventueel overblijvende klachten kunnen worden voorgelegd aan een onafhankelijke klachtencommissie.